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Mein Texel

Wie erstelle ich einen MeinTexel-Account?

Wenn Sie Ihre bevorzugten Unterkünfte auf unserer Site anklicken, eine Buchung erstellen oder ein Produkt oder ein Ticket in unserem Webshop kaufen, werden wir automatisch ein MeinTexel-Account für Sie erstellen. Dieser Account muss nur noch von Ihnen aktiviert werden, indem Sie sich mit Ihrer E-Mailadresse und einem selbstgewählten Kennwort registrieren. Eine Registrierung mit Ihrem persönlichen Facebook-Account ist ebenfalls möglich. Überall auf unserer Site werden Sie dem MeinTexel-Symbol begegnen. Wenn Sie dieses Symbol anklicken, gelangen Sie auf die Seite, wo Sie sich registrieren können. Sie haben die Möglichkeit, den Account jederzeit zu löschen. Ihre Daten werden selbstverständlich absolut vertraulich behandelt und werden nicht an Dritte weitergeleitet. Ihre Daten werden über eine sichere Verbindung übermittelt und gespeichert.

Was ist MeinTexel?

MeinTexel ist Ihr persönlicher, digitaler Zugang zu Ihren Kundendaten bei der VVV Texel. Mit Ihrem persönlichen Zugang „MeinTexel“ können Sie:

  • sich die von Ihnen gewählten Favoriten der Website darstellen lassen und ändern
  • sich Ihre aktuellen Buchungen und den Status Ihrer Zahlungen darstellen lassen
  • Zahlungen durchführen. Sobald Ihre Reservierung vollständig gezahlt wurden, haben Sie auch hier die Möglichkeit, sich Ihren Zahlungsbeleg erstellen zu lassen.
  • sich Ihre Buchungen bei der VVV Texel aus der Vergangenheit darstellen lassen
  • eine Beurteilung zu Ihrer meist aktuellen Unterkunft zu erstellen
  • sich Ihre Beurteilungen aus der Vergangenheit darstellen lassen 
  • sich Ihre Bestellungen aus dem Webshop und dem Ticketshop darstellen lassen
  • sich Ihre „Meine Texel Geschichten“ darstellen lassen oder ändern und eine neue „Meine Texel Geschichte“ verfassen. Ihre Bilder zu Ihren „Meine Texel Geschichten“ entfernen oder hinzufügen
  • Ihre Kontaktdaten ändern und die Anmeldung zum Newsletter de- oder aktivieren

Ich kann mich nicht (mehr) einloggen auf MeinTexel-Account. Was jetzt?

Auf der Startseite von MeinTexel haben Sie die Möglichkeit ‚Kennwort vergessen‘ anzuklicken. Sie werden nun gebeten, Ihre E-Mailadresse, mit der Sie sich registriert oder mit der Sie eine Unterkunft gebucht haben, einzutragen. An diese E-Mailadresse werden wir Ihnen einen Bestätigungslink zuschicken. Nachdem Sie diesen Link angeklickt haben, können Sie ein neues Kennwort eingeben. Ab diesem Zeitpunkt gilt Ihr neues Kennwort.

Wie ändere ich das Kennwort für MeinTexel-Account?

Das Kennwort können Sie unter ‚Meine Daten‘ ändern, nachdem Sie sich in Ihren MeinTexel-Account eingeloggt haben. Aus Sicherheitsgründen sollten Sie Ihr altes Kennwort allerdings noch einmal eingeben. Sie haben das alte Kennwort vergessen und können sich nicht einloggen? In diesem Fall schauen Sie bitte auf ‚Ich kann mich nicht (mehr) einloggen in Mein Texel Account‘.

Wie ändere ich die E-Mailadresse für MeinTexel-Account?

Ihre E-Mailadresse können Sie unter ‚Meine Daten‘ ändern, nachdem Sie sich in Ihren MeinTexel-Account eingeloggt haben.

Ich habe keinen Aktivierungs- oder Bestätigungslink von MeinTexel erhalten. Was jetzt?

Es kann passieren, dass die E-Mail, die Ihnen automatisch bei der Erstellung eines Accounts oder bei der Deaktivierung Ihres Kennwortes zugestellt wird, nicht in Ihrem Maileingang erscheint. Haben Sie nach 10 Minuten noch keine E-Mail erhalten? Versuchen Sie es bitte erneut. Berücksichtigen Sie bitte Folgendes:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie eine gültige E-Mailadresse in MeinTexel erfassen. Die E-Mail wird an diese Adresse geschickt.
  • Bei einer Überlastung des Netzwerkes kann es einige Minuten dauern, bis die E-Mail bei Ihnen eingeht.
  • Obwohl VVV Texel alles Erdenkliche unternimmt, damit diese E-Mail nicht als Spam beurteilt wird, kann es sein, dass die E-Mail in Ihrem Spamordner angekommen ist.

Wie kann ich meinen MeinTexel-Account löschen?

Sie haben Sie Möglichkeit Ihren Account - nachdem Sie sich auf Mein Texel Account eingeloggt haben - zu löschen. Sämtliche Daten, die mit Ihrem Account verknüpft sind, werden gelöscht. Ihre Daten bleiben allerdings bei VVV Texel gespeichert.

Es befinden sich Daten auf MeinTexel, die ich selber nicht ausgefüllt habe. Wie kann das sein?

Wenn Sie einen Account für MeinTexel erstellen, kontrollieren wir in unserem System, ob Sie bereits in der Vergangenheit mit der gleichen E-Mailadresse eine Buchung getätigt haben. Sollte dies zutreffen, verknüpfen wir diese Daten automatisch mit Ihrem Account. Sofern diese Daten nicht mehr aktuell sein sollten, haben Sie die Möglichkeit, diese unter ‚Meine Daten‘ zu aktualisieren.

Was ist eine MeinTexel-Geschichte?

Sind Sie ein Fan von Texel? Möchten Sie Ihre persönlichen Erfahrungen gerne mit anderen Fans teilen? Auf unserer Website können Sie Ihre Texel-Geschichte veröffentlichen. Mit einem MeinTexel-Account können Sie eine Geschichte auf unsere Website hinzufügen und sich Ihre bereits verfassten Geschichten darstellen lassen oder ändern.

Warum sehe ich eine Online-Zahlung nicht direkt auf MeinTexel?

Sobald Sie eine Zahlung online durchgeführt haben, wird diese von unserem Zahlungsanbieter Omnikassa oder PayPal verarbeitet. Sobald diese Zahlung verarbeitet wurde, wird sie an unser System weitergeleitet. Nachdem diese Meldung verarbeitet wurde, wird die Zahlung in MeinTexel dargestellt. Dieser Prozess kann einige Minuten dauern.

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