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Unterkunft

Was mache ich, wenn niemand bei der Ankunft vor Ort anwesend ist?

Auf Ihrem Voucher/Zahlungsnachweis finden Sie die Kontaktdaten des Gastgebers und die Uhrzeit, ab wann Sie die Unterkunft beziehen können. Bitte kontaktieren Sie den Gastgeber telefonisch, falls er oder sie nicht zum genannten Zeitpunkt anwesend sein sollte. Sollte dieser Versuch erfolglos sein, kontaktieren Sie bitte die VVV Texel telefonisch auf +31(0)222-31 47 41.

Wo befindet sich die Unterkunft?

Auf unserer Website wird der Ort und die Lage Ihrer Unterkunft in einer Karte von Google Maps dargestellt.

Ist jemand bei der Ankunft und Abreise in der Unterkunft anwesend?

Auf Ihrem Voucher/Zahlungsnachweis steht genau vermerkt, wie die Ankunft geregelt wurde. Es gibt drei Möglichkeiten:

  1. Der Gastgeber kommt mit dem Schlüssel zur Unterkunft und wird Sie an Ort und Stelle empfangen.
  2. Auf Ihrem Voucher befindet sich die Adresse des Gastgebers, wo Sie den Schlüssel abholen können. 
  3. Auf dem Voucher wird manchmal um telefonische Abstimmung mit dem Gastgeber gebeten. Dies dient der problemlosen Schlüsselübergabe.

Wieso muss ich eine Kautionssumme bei der Ankunft hinterlegen?

Manchmal ist es erforderlich, eine Kautionssumme bei der Ankunft in Ihrer Unterkunft zu hinterlegen. Dieser Betrag wird Ihnen bei Ihrer Abreise erstattet oder - sofern der Vermieter nicht in der Lage sein sollte, das Inventar während Ihrer Anwesenheit zu kontrollieren - später per Banküberweisung an Sie erstattet, abzüglich eventueller Zusatzkosten oder Schäden, die durch Bruch oder Beschädigung entstanden sein sollten. Die Höhe der Kautionssumme finden Sie auf der Präsentation der Unterkunft auf der Website, auf Ihrer Buchungsbestätigung sowie auf dem Voucher/Zahlungsnachweis. VVV Texel ist nicht verantwortlich und/oder haftbar für die Erstattung der Kautionssumme.

Kann ich zu einem abweichenden Zeitpunkt anreisen/abreisen?

Ein abweichender Zeitpunkt der Anreise und/oder Abfahrt ist nur nach vorheriger Abstimmung mit dem Gastgeber möglich. In manchen Fällen ist dies mit Zusatzkosten verbunden. Ein Antrag auf eine abweichende Ankunft und/oder Abfahrt kann vor der Buchung, oder nach der Buchung, allerdings vor Empfang des Vouchers/Zahlungsnachweises gestellt werden. Haben Sie den Voucher/Zahlungsnachweis bereits erhalten und liegen Ihnen die Kontaktdaten des Gastgebers somit bereits vor, dann können Sie sich direkt mit dem Gastgeber in Verbindung setzen.

Wer ist haftbar für eventuelle Schäden?

Als Gast sind Sie rechtlich haftbar für den eventuell von Ihnen verursachten Schaden an der Unterkunft. Ein Schadensfall ist dem Eigentümer oder Verwalter unverzüglich zu melden. Ein Schaden bis € 25 geht zu Lasten des Mieters, höhere Summen werden meistens von der Hausratversicherung, die Sie optional zu Ihrer Buchung abschließen können, gedeckt. Inwiefern der Schaden gedeckt ist, wird von der Versicherungsgesellschaft auf Basis der gültigen Versicherungsbedingungen bestimmt. Ein Schaden, der infolge Leichtsinnigkeit oder aufgrund grober Fahrlässigkeit entsteht, ist nicht gedeckt.

Sind Bettwäsche und Handtücher in der Unterkunft vorhanden?

Das Vorhandensein von Bettwäsche und Handtüchern variiert je nach Unterkunft. Entsprechende Informationen hierzu finden Sie bei den Zusatzinformationen der Unterkunft sowie auf der Buchungsseite und anschließend bei den Buchungsdaten in Mein Texel. 

Wird die Unterkunft nach meinem Aufenthalt gereinigt oder muss ich mich selber darum kümmern?

Sofern nicht anderslautend erwähnt, müssen Sie die Unterkunft nicht reinigen. Allerdings sollten Sie die Unterkunft selbstverständlich in einem ordentlichen Zustand hinterlassen. Bitte spülen Sie das benutzte Geschirr und hinterlassen Sie die Räumlichkeiten Ihrer Unterkunft „besenrein“. Je nach Unterkunft sind die Reinigungskosten bereits im Mietpreis enthalten oder auch nicht. Entsprechende Informationen hierzu finden Sie bei den Zusatzinformationen der Unterkunft sowie auf der Buchungsseite und anschließend bei den Buchungsdaten in Mein Texel.

Muss ich eine Touristensteuer zahlen?

Die Gemeinde Texel bekommt einen gewissen Betrag pro Einwohner vom Staat, u.a. für die Instandhaltung der Straßen und Grünflächen sowie für die Straßenreinigung. Da Texel bei vielen Touristen sehr beliebt ist, steigen diese Kosten natürlich entsprechend. Durch die Besteuerung ist die Gemeinde Texel in der Lage, diese Kosten zu begleichen. Die Touristensteuer wird von den Vermietern auf der Insel an die Gemeinde Texel gezahlt. Die Touristensteuer ist bereits in der von Ihnen gezahlten Reisesumme enthalten.

Es gibt zwei Preise für die Kurtaxe 2017:

  1. die "lose" Rate von € 1,75 pro Person und Nacht, mit einer maximalen Ladung von 7 aufeinander folgenden Nächten pro Aufenthalt.
  2. Feste Preise, ab 28 Tage, für Stellplätze auf Campingplätzen.

Weitere Informationen auf der Website der Gemeinde Texel

Wo kann ich meine Urlaubserfahrungen mit anderen teilen?

Nachdem Sie von Ihrem Urlaub auf Texel wieder heimgekehrt sind, können Sie in Mein Texel eine kurze Umfrage ausfüllen und Ihre Meinung zu Ihrer Unterkunft geben. Wir werden Ihnen ebenfalls eine E-Mail zuschicken mit der Bitte, diese Umfrage auszufüllen. Ihre Meinung würden wir gerne bei der entsprechenden Unterkunft auf unserer Website veröffentlichen.

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