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Warum bekomme ich eine Zahlungserinnerung, obwohl ich bereits gezahlt habe?

Sollten Sie eine Zahlungserinnerung erhalten haben, obwohl Sie bereits gezahlt haben, so haben sich Ihre Zahlung und unsere Zahlungserinnerung möglicherweise zeitlich überschnitten. In diesem Fall bitten wir Sie, die Zahlungserinnerung als gegenstandslos zu betrachten. Sämtliche Informationen zu Ihrem Zahlungsstatus finden Sie auf MeinTexel. Berücksichtigen Sie dabei bitte den Bearbeitungszeitraum der Zahlung. Zahlungen, die über Mein Texel beglichen werden, werden normalerweise innerhalb von 10 Minuten in unserem System verarbeitet und sind anschließend in Mein Texel ersichtlich. Bei Zahlungen außerhalb von Mein Texel ist die Bearbeitungszeit abhängig von der Bearbeitungszeit der Bank.

Sollten Sie Ihre Zahlung nicht über Mein Texel beglichen haben und ist Ihr Zahlungseingang nicht nach einigen Tagen auf Mein Texel ersichtlich, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Zahlung nicht korrekt verarbeitet wurde (beispielsweise aufgrund einer falschen Buchungsnummer). Bitte kontaktieren Sie die VVV Texel bei Fragen zu Ihren Zahlungen.

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