Ich möchte vorab sagen, dass ich diese Bewertung schreibe, nachdem ich den VVV mehrfach angeschrieben - und um Stellungnahme gebeten habe. Insgesamt 2 Monate lang habe ich es immer wieder versucht, und mir wurde immer wieder eine Rückmeldung versprochen - aber ich habe nie eine erhalten. Ebenfalls möchte ich sagen, dass ich kein Geld zurück verlangt habe, oder etwas ähnlich - ich wollte erstmal nur dass man mir ein Feedback gibt. Da aber nun auf meine letzte Mail vor 4 Wochen auch keine Antwort gekommen ist, verfasse ich nun unsere Bewertung. Das Haus hat das Merkmal "Nichtraucher". Tatsächlich muss aber im dem Haus wiederholt geraucht worden sein, es roch sehr stark nach kaltem Rauch. Für eine 5-köpfige Familie aus Nichtrauchern ist das ein großes Problem, wir haben extra nach einem Nichtraucherhaus gesucht. Die Matratzen waren zum Teil sehr fleckig und durchgelegen. Sämtliches Geschirr musste vor der Nutzung nochmal gespült werden. In einem an der Wand hängendem Küchenutensil war ein lebende Fliegenmade. Die Anrichte war z.B. unter dem Wasserkocher nicht gereinigt. Beim Kochen liefen braune Tropfen unter der (eingeschalteten) Dunstabzugshaube hinab. Bei der Spülmaschine musste auf unsere Kosten Klarspüler und Regenerier-Salz nachgefüllt werden. Bei einem Stuhl fehlte ein Großteil der Rückenlehne, er war nicht nutzbar. An mehreren Stellen bröckelte der Putz aus der Wand. Mehrere Deckenlampen waren defekt. Der Boden war ein einigen Stellen verfärbt und wellte sich zum Teil (nicht mehr korrekt verklebt). Die Ausstattung des Hauses an sich bemängeln wir nicht, die war einfach, aber absolut ausreichend. Zu allem was ich schreibe haben wir natürlich auch Fotos und Videos. Auf unsere Beschwerde (nach unserer Abreise) hin bekamen wir die Antwort, warum wir nicht um eine Nachreinigung gebeten haben. Wir wollten darüber aber nicht lange diskutieren, und Urlaubszeit verlieren, und haben daher einfach zügig selbst gereinigt was zu reinigen / was man reinigen konnte war. Und gegen den Rauchgestank und den Instandhaltungs-Zustand des Hauses und der Matratzen hätten auch 10 Nachreinigungen nichts geholfen. Der Kontakt zur Anreise war freundlich, aber auf unsere Reklamation gibt es keine Antwort. Ich war in den letzten 20 Jahren in über 25 Ferienhäusern, auch auf Texel, das ist das erste Mal das ich reklamiere oder ein schlechte Bewertung schreibe. Schade.

Wir sind jetzt mindestens das 3 Mal in dem Haus gewesen. Die Lage ist toll und die Unterkunft für uns und unsere Hunde super. Es ist nicht die neueste Einrichtung, aber zweckmäßig, sauber und ordentlich. Die Gastgeber sind super nett und unterstützen wann immer man es benötigt. Wir kommen wieder!

We hebben een fantastische week gehad. Heerlijke bedden en kussens. Misschien is een thermoskan een optie en even de stoel repareren of vervangen.