Mandy Backer is een echte Texelse, getrouwd met Texelaar Jeroen en woonachtig in De Cocksdorp. De twee hebben een druk bestaan: twee kinderen, camping Joanneshoeve, een akkerbouwbedrijf en een caravanstalling. Dat niet alleen, want via VVV Texel verhuurt het gezin ook nog een ingerichte caravan. Ideaal voor mensen die zelf geen kampeerspullen hebben of niet helemaal willen opzetten en afbouwen.

Wat maakt jouw accommodatie bijzonder?

"Het is nu het zevende jaar dat we hier zitten, nadat we het van mijn ouders hebben overgenomen. Zij runden dertig jaar een camping. Ik ben dus echt opgegroeid rondom het campingleven. We hebben het huis wel verbouwd om er een eigen touch aan te geven, anders lijkt het net alsof je nog thuis woont. De ingerichte caravan met voortent die we verhuren is bijzonder, omdat je merkt dat bij ons de wat oudere generatie en rustzoeker komt. Die stoppen op een gegeven moment met kamperen, omdat het te zwaar wordt. Mensen hebben voorzieningen tot hun beschikking die ze ook vanuit huis gewend zijn, zoals een luxe inrichting. Zo kunnen mensen toch nog kamperen als ze dat heel graag willen, maar nemen we een beetje van de moeite weg. We maken ook de bedden op, bieden schone handdoeken aan en geven een Rituals-pakketje. Het gaat goed. We zijn dit jaar begonnen en hebben nu al boekingen voor volgend jaar."

Waarom verhuur je via VVV Texel?

"Toen we de verhuurcaravan begonnen dachten we: dit is compleet nieuw. Omdat we toch regelmatig met VVV Texel contact hebben voor de camping, wilden we deze ook via de VVV verhuren. Het is makkelijk: je krijgt een sms en een mail als er een accommodatie is verhuurd, je krijgt alle gegevens en ik vind dat heel prettig. Het contact is ook waanzinnig: als je vragen hebt krijg je vrijwel meteen antwoord terug. En: geen vraag is te gek."

Is er iets moois van een gast dat je altijd is bijgebleven?

Wat ik heel belangrijk vind is dat we er altijd bij de ontvangst zijn. We willen mensen ontvangen zoals we zelf ook ontvangen willen worden: dat ze zich erg thuis voelen en welkom voelen. Dat is het ultieme vakantiegevoel en dat is ons doel. Mensen moeten zich geen nummertje voelen: iedereen die bij ons komt is een zeer welkome gast waar we de tijd voor nemen. Het leuke is dat als sommige gasten terugkomen of alleen maar een dagje op Texel zijn, toch even langskomen om hallo te zeggen.

Wat moeten we op Texel nu echt eens goed aanpakken om het eiland nog leuker te maken voor toeristen?

"Ik denk dat Texel alles heeft: het is een eiland, Texelaars zijn gemoedelijk, je hebt strand, bos, duinen en drukte -als je dat wil-. Maar we moeten oppassen dat we onszelf niet de markt uitprijzen. Laten we onszelf blijven, want het gaat steeds meer om geld draaien. Ik zou graag zien dat we de gastvrijheid op Texel laagdrempelig houden. Als je zelf iets kleinschaligs runt dan merk je juist hoe belangrijk is dat we ook die kleine, gemoedelijke accommodaties behouden. Straks hebben mensen met een kleine portemonnee geen kans meer. En ja, als ik nog iets mag noemen: een buslijn. Onze gasten missen de vaste buslijn, want de Texelhopper is door het reserveren toch een stuk minder gebruiksvriendelijk."

Heb je nog een tip voor andere verhuurders?

"Doe niet wat andere, grotere bedrijven doen, maar werk op je eigen kracht aan je eigen accommodaties. Houd de kracht bij jezelf."

Volgende keer checken we in bij...

Theo Anbeek van B&B de Oude Skuur: aan hem geeft Mandy het stokje door.